当院について

当院は、耳鼻咽喉科・小児耳鼻咽喉科のクリニックです。手術治療は一切行っておりません。当院で対応できること、できないことは以下の通りですが、ご相談のみの場合でも受診いただければ診察、意見をお伝えさせていただいております。また、当院で治療困難と判断した場合は、大学病院を中心とした高次医療機関にご紹介させていただいております。

何より大切なのは、どの程度の状態だったら大病院に紹介するべきかを判断する『目』だと考えています。その点は、大学病院で10年以上の診療経験がありますのでご信頼いただければと存じます。

（当院で）できること

・耳鼻咽喉科領域全般の診療（中耳炎、難聴、めまい、花粉症、副鼻腔炎、上咽頭炎、かぜ、扁桃炎、睡眠時無呼吸症候群、顔面神経麻痺など）

・小児の対応（0歳児から対応可能です）

・Bスポット療法、舌下免疫療法、CPAP処方、補聴器外来

・副鼻腔、耳のCT検査。レントゲン検査。

・鼻咽腔の内視鏡検査

・聞こえの検査

・アレルギー検査

（当院で）できないこと

・手術全般（鼻のレーザー治療、副鼻腔炎の手術、鼓膜形成手術、いびきの手術）　　　　　
　※鼓膜チューブ留置はある程度の年齢以上なら可能です

・肺炎の診断：胸部レントゲンは撮影できません

・CTで撮影可能なのは副鼻腔もしくは耳だけです。頚部のCTは困難ですので、必要時は画像検査センターなどをご紹介しています。

・乳幼児の聞こえの検査（5歳以下は困難です）

・めまいの詳しい検査（ENG、重心動揺計、カロリックテストなど）

・嗅覚精密検査（T＆Tオルファクトメトリー）（詳しい検査はできませんが、診療は可能です）

・味覚検査（電気味覚検査などの試薬を用いる検査）

 

ご持参いただくもの

• マイナンバーカード（健康保険証の場合は、有効期限内の実物をご持参ください。※コピー不可）
• 各種公費受給者証（後期高齢者医療受給者証・乳幼児医療費受給者証など）
• お薬手帳または現在服用中のお薬（お持ちの方）
• 医療機関からの紹介状（他の医療機関などで発行された紹介状をお持ちの方は、健康保険証と共に受付窓口へご提出ください

 

受付時間について

診療時間	月	火	水	木	金	土	日
9:30〜13:00	●	●	／	●	●	●	／
15:00〜18:30	●	●	／	●	●	／	／

※最終受付は診察終了15分前となります。

※当院は予約優先制です。

当日の診療時間内でご予約なしの受診も診療しております。予約優先のため、予約なしの場合は待ち時間が生じます。基本的には受診された方はお断りせずに診療したいと考えております。

待ち時間の長さは、時間帯によって不規則ですので予測困難です。

一般的には1時間以内には診療出来ることが多いですが、混雑時は1時間以上お待たせしてしまうこともございます。

発熱症状の方は完全予約制となっております。

入り口のドアは5分前までは空きませんので早めに来院されてもお待ちいただく場所はございません。ご注意ください。

予約について

①ネットからの予約

24時間ネットから予約が可能です。基本的にはネット予約をお願いします。

『Web予約』をクリックすると予約ページに移行します。

当院では「デジスマ」アプリでのご予約をお勧めしております。（アプリを使用しなくてもWEB予約は可能です）

 

 

※当院は『時間帯予約制』を導入しております。
この方法は例えば"9:30～10:00”という幅を持たせた時間枠で予約をしていただく方法です。同じ時間枠に複数の患者さんの予約をお取りし、その枠内で来院された順番で診察していきますので、必ず9:30に診察できるという意味ではございませんのでご注意ください。

また、混雑期（特に冬～春）は予約されていても時間内に診察することができなずお待たせすることがございます。
当院は、予約システムをご利用できない方でも受診できるようにしているため、ご予約の患者様の間に予約なしの方も診察しております。
また医療の性質上、個々の症状に応じて診療時間が大きく変動いたします。
何卒ご了承いただけますと幸いです。

②電話からの予約

お電話でもご予約可能ですが、ネットからご予約いただいた方がお名前（漢字）や電話番号の情報連携ができるので、可能なかたはネットから予約してください。

電話番号：03-6903-4187　

スマートフォンをご使用の場合は下段の『TEL』ボタンをご利用下さい。

※お電話専用枠はございません。Webが得意でない方のために電話予約もお受けしております。
Web予約が一杯の場合はお電話でも予約はお受けすることができませんのでご了承ください。

③予約枠が空いていない場合

予約なしでも直接ご来院いただければ、診察させていただいております。

ご予約の方の間での診察となりますので、待ち時間は1時間程度は必要な場合が少なくありません。

どの程度の待ち時間かは、その時次第であり、補償できかねますのでお電話いただいてもお応えできません。

どの曜日も夕方17時半以降は混雑しやすいです。

事前Web問診について

ご来院頂く前にWeb問診を行うことで、診療時の受付がスムーズになります。

Web予約をしていただくと、登録したメールアドレスもしくはアプリ内にWEB問診が送られてきますので入力をお願いいたします。

Web問診がない場合は、ご来院時に紙の問診表に必要事項をご記載いただく必要がございます。

受付、診察、会計までの流れ

Step1　受付

来院されたら受付にお声をかけて保険証をご提示ください。また、後期高齢者医療受給者証・乳幼児医療費受給者証・公費受給者証・などをお持ちの方は、併せてご提出をお願いいたします。他院からの紹介状があれば一緒にご提出ください。

※アプリご使用の方：来院したら、アプリで受付のQRコードを読み込むだけです。

Step2　問診票の記入

事前にWeb問診をされた方は問診票記載の必要ありません。事前問診を記入されていない方は、問診票の必要事項をご記入下さい。

院内でお呼び出しする番号札をお渡しします。プライバシー保護の観点から院内では番号でお呼び出しいたします。まずは待合室でお待ちいただき、診察が近づいた方は、診察室前に移動していただくようにお呼び出し致します。

Step3　診察

検査や治療に対するご希望やご質問は遠慮なく何でもお伝えください。診療の際に、必要と思われる検査がありましたら、その都度ご説明します。
その他、お悩みやご不明な点がございましたら遠慮せずにお気軽にお尋ねください。当院では何でも聞きやすい雰囲気づくりを重視しております。

Step4　会計

診察後は待合室でお待ち下さい。受付でお呼びしますので、会計を行ってください。
お薬が出ている場合は院外処方箋をお渡しいたします。

※アプリご使用の方：事前にクレジットカードの登録が済ませてあれば、アプリ内でお会計が済みますので、処方せんを受け取ったらお帰りいただけます。

Step5　次回予約

受付でも次回予約が可能です。次回の診察時には診察券をお持ち下さい。

※アプリご使用の方：アプリからいつでも次回の予約ができます。アプリをご利用の方は診察券は必要ありません。

お支払い方法

お子様の診察の注意点について

～診察前～

～中待合室・ベッド・隔離室・白イス～

耳鼻咽喉科では多くの処置を行います。処置は、内服薬以上に効果を示す場合があります。特に、お子さんは急性中耳炎、急性副鼻腔炎を起こしやすく、耳、鼻処置が必要です。処置に際しては細心の注意を払って行っており、なるべく怖がられないような対応を心がけております。しかしお子様からすれば慣れない処置は怖いものですので、どうしても動いたり、暴れたりしてしまうことがあります。

泣いている子供をおさえるのはかわいそうとの気持ちは当院でも同じでございますが、やさしくおさえた結果、思わぬ事故に繋がってしまう可能性も秘めております。当クリニックでは、処置の必要性を十分理解していただいた上、安全に処置を受けて頂けるように努めています。親御様におかれましては、下図のようにまずは親御さんに椅子に座っていただき、膝の上にお子様を座らせます。親御さんはお子様を上から包み込むように固定してくださるようにご協力をお願いできれば幸いです。

ご注意ください

• 予約時間はあくまでも目安です。急患対応や診療内容により遅れる場合があり、診療開始時間をお約束するものではありません
• 呼出時に不在の場合は、しばらくお待ちいただくことがあります。
• 急患・重症者・時間予約（手術・補聴器外来）などの診療状況により、順番が前後することがあります。

日本語を話されない方

当院では診療・ご案内をすべて日本語で行っております。

誠に恐れ入りますが、日本語でのコミュニケーションが難しい方は 事前に通訳者の同伴 もしくは 翻訳アプリ・筆談ツール等のご準備 をお願いいたします。

十分な診療品質と安全を確保するためのお願いですので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

For Patients Who Do Not Speak Japanese

All medical consultations and guidance in our clinic are provided only in Japanese.

To ensure safe and accurate care, please bring an interpreter or prepare another reliable communication tool (translation app, writing pad, etc.) before your visit.

Thank you for your understanding and cooperation.

不会说日语的患者朋友

本院的所有诊疗与说明 仅以日语进行。

如果您无法以日语沟通，敬请在就诊前 自行准备口译人员，或携带可靠的沟通工具（翻译应用、写字板等）。

以上安排是为了保障诊疗品质与安全，感谢您的理解与配合。

 

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医院名　　池袋ながとも耳鼻咽喉科

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所在地　　〒170-0012　豊島区上池袋4-29-9  北池テラス4階

　　　　　北池袋駅　徒歩2分

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電話番号　03-6903-4187　

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診療科目　耳鼻咽喉科 / 小児耳鼻咽喉科 / アレルギー科

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